POLITICA PER LA QUALITÀ
Gli scopi principali della Cooperativa Sociale GD EDUCA si concretizzano nella realizzazione di servizi e progetti socio-educativi per l’infanzia nonché alla realizzazione di corsi di formazione per educatori su tutto il territorio nazionale on line e in presenza.
Il Sistema di gestione aziendale, predisposto in conformità alle norme UNI EN ISO 9001:15, UNI 11034:03, UNI EN ISO 14001:15 rappresenta un valido e collaudato strumento per:
• Garantire la qualità dei servizi, intesa come capacità degli stessi di soddisfare in maniera dinamica le
aspettative dei Clienti/Utenti, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili;
• Promuovere il raggiungimento degli obiettivi espressi nella mission;
• Miglioramento per gli impatti ambientali (ad es. gestione rifiuti, riduzione consumi utenze ecc..);
• Favorire il miglioramento continuo dei servizi offerti.
GD EDUCA lavora per una cultura dell’eccellenza investendo al massimo sulla formazione e chiedendo ai propri lavoratori di non accontentarsi mai della propria crescita personale. In particolare, l’intento di GD EDUCA è promuovere i propri principi attraverso i propri servizi sul territorio, con gli obiettivi principali di:
• valorizzare le risorse umane in cooperativa
• operare nel territorio partendo da un’ottima conoscenza dello stesso e creare una rete con le istituzioni e i servizi già esistenti coinvolgendo attivamente l’utenza al fine di definire e costruire qualità sociale
• creare opportunità di formazione e crescita per sostenere la consapevolezza, l’esercizio di competenze e l’utilizzo di strumenti efficaci da parte dei genitori/delle famiglie
• perseguire la soddisfazione dei bisogni espressi dai propri portatori di interesse, attraverso un approccio integrato che promuove l’efficacia e l’efficienza dell’organizzazione interna, in ottica di miglioramento continuo e la qualità dei processi di erogazione dei servizi
• ampliare l’offerta formativa e la platea di utenti al fine di agevolare l’accesso a contenuti di “valore” in risposta all’analisi delle opportunità di crescita culturale per il target di riferimento
• offrire servizi innovativi educativi
• Identificare gli aspetti che possono causare impatti a livello ambientale e qualitativo di tutti i processi
e valutarne i possibili impatti e/o miglioramenti
• Promuovere la consapevolezza e partecipazione dei lavoratori negli aspetti di tutela ambientale e di qualità
In questa prospettiva viene predisposta annualmente una pianificazione strategica degli obiettivi definiti per ogni settore (Servizi di formazione e Servizi educativi all’infanzia).
Per realizzare quanto sopra, la Direzione si impegna a mettere a disposizione le necessarie risorse, promuovere un processo di formazione e sensibilizzazione continua delle persone impiegate nei servizi educativi all’infanzia e nella formazione, assumere un ruolo attivo nella promozione e guida di tutte le attività tendenti a migliorare la qualità del servizio. La Direzione si impegna inoltre al riesame periodico del Sistema di Gestione Integrato, per verificarne l’applicazione e l’efficacia, prevedendo anche la definizione di nuovi obiettivi di miglioramento della qualità.
GD EDUCA inoltre si è attualmente impegnata per la certificazione della parità di genere. Questo significa per la cooperativa sostenere con ancor più determinazione i valori della diversità, dell’inclusione e della parità di genere attraverso l’adozione di meccanismi societari, organizzativi e gestionali improntati al rispetto dei diritti e della libertà e dignità delle persone. In particolare la nostra azienda si è dotata di un sistema di gestione UNI/PdR 125. Infatti, l’azienda opera secondo la prassi UNI/PdR 125:2022 attraverso un approccio basato sull’ imparzialità e non ammette alcuna forma di discriminazione diretta o indiretta, multipla e interconnessa in relazione al genere, all’età, all’orientamento e all’identità sessuale, alla disabilità, allo stato di salute, all’origine etnica, alla nazionalità, alle opinioni politiche, alla categoria sociale di appartenenza e alla fede religiosa. Promuove inoltre le condizioni che consentono di rimuovere gli ostacoli culturali, organizzativi e materiali che limitano l’espressione piena delle persone e la loro completa valorizzazione all’interno dell’organizzazione.
GD EDUCA preserva il valore del proprio personale e ne promuove la tutela dell’integrità psicofisica, morale e culturale attraverso condizioni di lavoro rispettose della dignità individuale e delle regole comportamentali. La politica punta a sviluppare un approccio chiaro in termini di missione, strategie e pratiche attive al fine di stimolare un ambiente di lavoro collaborativo, solidale aperto ai contributi di tutti i dipendenti e le dipendenti per aumentare la fiducia delle persone, dei clienti e, in generale, della società civile.
L’obiettivo è quello di favorire la diversità in tutte le sue dimensioni per coglierne al massimo le opportunità derivanti e generare valore all’interno degli ambienti di lavoro ottenendo anche un vantaggio competitivo sul business. Tale politica ribadisce l’impegno dell’azienda a rispettare e a divulgare attivamente i principi previsti dalla normativa vigente, dalle disposizioni contrattuali e dagli standard emanati da organizzazioni internazionali di riferimento:
- Agenda 2030 per lo Sviluppo Sostenibile e i relativi obiettivi di Sviluppo Sostenibile – Sustainable Development Goals -SDGs -;
- Global Compact e Women’s Empowerment Principles delle Nazioni Unite,
- Dichiarazione Universale dei Diritti Umani,
- Convenzioni delle Nazioni Unite sui diritti delle donne, sull’eliminazione di ogni forma di discriminazione razziale, sui diritti dell’infanzia, sui diritti delle persone con disabilità;
- Dichiarazione sui Principi e i Diritti Fondamentali nel Lavoro e le otto Convenzioni fondamentali dell’Organizzazione Internazionale del Lavoro (ILO);
- Convenzione ILO sulla violenza e sulle molestie del giugno 2019.
L’impegno di GD EDUCA è volto a preservare il valore delle persone, affinché ognuno si senta incluso e possa dare il meglio di sé sentendosi veramente parte integrante della società, si sostanzia in una strategia di sviluppo e gestione delle risorse umane, in grado di promuovere una cultura inclusiva per valorizzare l’unicità delle persone e l’accesso alle medesime possibilità di crescita professionale a prescindere dal ruolo ricoperto nell’organizzazione. A livello di gestione del personale e delle carriere sono state impostate specifiche procedure operative che gestiscono i relativi ambiti in ottica di Parità di Genere.
A livello di comunicazione (attività di marketing e pubblicità) GD EDUCA dichiara in modo trasparente la volontà di perseguire la parità di genere, valorizzare le diversità e supportare l’empowerment femminile. GD EDUCA attua una politica volta a favorire la parità di genere non solo al proprio interno, ma soprattutto privilegiando relazioni e rapporti commerciali con aziende altrettanto impegnati nelle tematiche di Diversità, inclusione e parità di genere. L’Alta Direzione ha identificato una risorsa competente per la gestione del sistema di gestione nella figura del RSGQ. Inoltre, al fine di creare un presidio attivo in Tema di Parità di Genere, viene costituito il comitato PARITA’ DI GENERE composto dal DSI, da RSI e da RSGQ.
Ogni anno in modo trasparente viene pubblicata sulla pagina “responsabilità sociale” del ns. sito le informazioni sul piano strategico di Parità di Genere con i KPI specifici al fine di spiegare come la ns. azienda progredisce verso gli obiettivi prefissati in tema di Parità di Genere.
Il legale Rappresentante
Dott.ssa Giovanna Giacomini
Oderzo, 31/05/2024