POLITICA

POLITICA PER LA QUALITÀ

Gli scopi principali della Cooperativa Sociale GD EDUCA si concretizzano nella realizzazione di servizi e

progetti socio-educativi per l’infanzia nonché alla realizzazione di corsi di formazione per educatori su tutto il

territorio nazionale on line e in presenza.

Il Sistema di gestione aziendale, predisposto in conformità alle norme UNI EN ISO 9001:15, UNI 11034:03,

UNI EN ISO 14001:15 rappresenta un valido e collaudato strumento per:

• Garantire la qualità dei servizi, intesa come capacità degli stessi di soddisfare in maniera dinamica le

aspettative dei Clienti/Utenti, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili;

• Promuovere il raggiungimento degli obiettivi espressi nella mission;

• Miglioramento per gli impatti ambientali (ad es. gestione rifiuti, riduzione consumi utenze ecc..);

• Favorire il miglioramento continuo dei servizi offerti.

GD EDUCA lavora per una cultura dell’eccellenza investendo al massimo sulla formazione e chiedendo ai

propri lavoratori di non accontentarsi mai della propria crescita personale.

In particolare, l’intento di GD EDUCA è promuovere i propri principi attraverso i propri servizi sul territorio,

con gli obiettivi principali di:

• valorizzare le risorse umane in cooperativa

• operare nel territorio partendo da un’ottima conoscenza dello stesso e creare una rete con le istituzioni

e i servizi già esistenti coinvolgendo attivamente l’utenza al fine di definire e costruire qualità sociale

• creare opportunità di formazione e crescita per sostenere la consapevolezza, l’esercizio di competenze

e l’utilizzo di strumenti efficaci da parte dei genitori/delle famiglie

• perseguire la soddisfazione dei bisogni espressi dai propri portatori di interesse, attraverso un

approccio integrato che promuove l’efficacia e l’efficienza dell’organizzazione interna, in ottica di

miglioramento continuo e la qualità dei processi di erogazione dei servizi

• ampliare l’offerta formativa e la platea di utenti al fine di agevolare l’accesso a contenuti di “valore”

in risposta all’analisi delle opportunità di crescita culturale per il target di riferimento

• offrire servizi innovativi educativi

• Identificare gli aspetti che possono causare impatti a livello ambientale e qualitativo di tutti i processi

e valutarne i possibili impatti e/o miglioramenti

• Promuovere la consapevolezza e partecipazione dei lavoratori negli aspetti di tutela ambientale e di

qualità

In questa prospettiva viene predisposta annualmente una pianificazione strategica degli obiettivi definiti per

ogni settore (Servizi di formazione e Servizi educativi all’infanzia).

Per realizzare quanto sopra, la Direzione si impegna a mettere a disposizione le necessarie risorse, promuovere

un processo di formazione e sensibilizzazione continua delle persone impiegate nei servizi educativi

all’infanzia e nella formazione, assumere un ruolo attivo nella promozione e guida di tutte le attività tendenti

a migliorare la qualità del servizio.

La Direzione si impegna inoltre al riesame periodico del Sistema di Gestione Integrato, per verificarne

l’applicazione e l’efficacia, prevedendo anche la definizione di nuovi obiettivi di miglioramento della qualità.

Oderzo, 26.04.2024 La Direzione